Wij gebruiken AI als hulpmiddel, niet als vervanging. Er staat altijd een mens tussen jou en wat je van ons krijgt. Op deze pagina lees je precies waar we het inzetten, waar niet, en wat dat betekent voor je installatie en je gegevens.

Waar we AI inzetten

Bij het voorbereiden van antwoorden op support- en offertevragen.
Bij het schrijven en nakijken van software en configuratie.
Bij het analyseren van logbestanden en meetgegevens om een storing sneller te vinden.
Bij het opstellen van documentatie en handleidingen.

Waar we AI niet inzetten

Er staat geen chatbot op deze site en niet in ons supportsysteem. Wie je contacteert is een mens.
Geen enkel bericht wordt automatisch verstuurd. Elke mail, elke offerte en elk supportantwoord wordt door ons persoonlijk nagelezen en verstuurd. Wij dragen daar de volle verantwoordelijkheid voor.
De foto's en beelden op deze site zijn echt. We gebruiken geen gegenereerde beelden van installaties, toestellen of realisaties.
We nemen geen beslissingen over jou of je aanvraag op basis van een geautomatiseerde beoordeling.

De sturing van je installatie

Hier zijn we graag expliciet, want dit is het enige stuk dat wel automatisch draait. De sturing van je batterij, laadpaal en andere toestellen gebruikt voorspellingsmodellen voor zonopbrengst, verbruik en energieprijzen, en een optimalisatiemodel dat daar een planning uit berekent. Een deel daarvan leert bij op basis van de meetgegevens van je eigen installatie.

Wat dat concreet betekent:

De sturing optimaliseert op kost en eigen verbruik. Ze vervult geen veiligheidsfunctie.
Alle harde grenzen blijven bij je eigen apparatuur liggen: je omvormer, je batterij en je laadpaal bewaken zelf hun eigen limieten en beveiligingen.
Je kan altijd manueel ingrijpen. Elke installatie heeft een handbediening waarmee je de automatische sturing overrulet of uitschakelt.
De berekende planning is zichtbaar op je dashboard, zodat je kan zien wat er gepland staat en waarom.

Je gegevens

Je energie- en verbruiksdata blijft lokaal op je eigen netwerk. Zie ook onze privacypagina. Wanneer wij AI-hulpmiddelen gebruiken bij support of analyse, delen we daarin geen persoonsgegevens en geen klantdata die niet strikt nodig is om de vraag te beantwoorden. Adressen, contactgegevens en facturatiegegevens gaan er niet in.

Kennis en verantwoordelijkheid

De Europese AI-verordening vraagt van bedrijven die AI inzetten dat wie ermee werkt er voldoende van begrijpt. Wij houden onze kennis daarover actief bij, we controleren de resultaten die AI-hulpmiddelen opleveren voor we ze gebruiken, en de eindverantwoordelijkheid voor elk advies, elke offerte en elke installatie ligt volledig bij ons.

Vragen of opmerkingen

Heb je vragen over hoe wij AI inzetten, of wil je iets liever anders? Mail ons op steven@smartenergycontrol.be.

Laatst bijgewerkt op 5 augustus 2026.